기업호감도 역대 최고라지만…윤리경영·사회적 책임 요구 더 매서워졌다 > 온라인문의

기업호감도 역대 최고라지만…윤리경영·사회적 책임 요구 더 매서워졌다

페이지 정보

작성자 이진숭
댓글 0건 조회 0회 작성일 26-06-17 16:19

본문

국민이 기업을 바라보는 전반적인 호감도가 역대 최고 수준을 기록했다. 불확실한 대내외 경제 환경 속에서 기업들이 경제의 버팀목 역할을 하고 있다는 인식이 반영된 결과다. 하지만 화려한 통계 지표 뒤엔 기업들을 향한 날 선 비판과 부정적 시각도 적지 않다. 최근 스타벅스코리아 ‘탱크데이’ 행사에서 드러난 소비자들의 거센 공분처럼 기업에 요구하는 윤리경영과 사회적 책임의 기준 역시 한층 높아지고 있다.
17일 대한상공회의소가 전국 성인 1000명을 대상으로 지난 4월27일부터 지난달 8일까지 ‘2026년 기업호감도’를 조사한 결과를 보면, 올해 기업호감지수(CFI)는 100점 만점에 60.1점을 기록했다. 이는 지난해와 비교해 3.9점 오른 수치로, 관련 조사를 시작한 2003년 이후 역대 최고치다. 기업호감지수는 국민들이 기업에 대해 호의적으로 느끼는 정도를 지수화한 것으로, 생산성·기술개발, 경제성장 기여, 국제경쟁력, 기업문화, 지역사회공헌, 친환경 경영, 윤리경영 등 7대 요소와 전반적 호감도를 종합해 산출한다.
지표별 점수로는‘생산성·기술개발’이 67.1점으로 7대 지표 중 가장 높은 점수를 기록했고, ‘윤리경영’은 지난해에 비해 개선됐지만 47.1점으로 유일하게 호감기준선(50점)을 밑돌았다.
기업에 호감이 가는 주된 이유로는 ‘국가경제 기여’를 꼽은 응답이 45.8%로 가장 많았다. ‘일자리 창출’(20.3%)과 ‘제품·서비스 만족’(17.3%), ‘사회공헌활동’(7.3%), ‘친환경 경영 실천’(6.0%), ‘준법·윤리경영 실천’(3.0%)이 뒤를 이었다.
하지만 조사 결과를 자세히 뜯어보면 화려한 총점 뒤에 숨은 매서운 민심이 그대로 드러난다. 국민들이 기업에 호감을 느끼지 못하는 가장 큰 원인으로 ‘준법·윤리경영 미흡’(22.9%)을 꼽은 응답이 가장 많았다. ‘소비자 보호 미흡’(18.6%), ‘기업문화 개선 노력 부족’(17.1%)과 ‘사회공헌 미흡’(17.1%) 등이 뒤를 이었다.
제품이나 서비스 선택 시 기업의 이미지와 호감도를 고려하는지 묻는 질문에 응답자의 86.3%가 ‘제품의 품질 및 가격과 함께 기업의 이미지와 호감도를 고려’한다고 답했다. 24.6%는 가격·품질보다 기업 이미지와 호감도를 우선 고려하는 것으로 나타났다.
최근 발생한 스타벅스코리아의 탱크데이 행사 사태는 이러한 비호감 지표가 현장에서 어떻게 위기로 터져나오는지 보여주는 단적인 예로 꼽힌다. 스타벅스는 과도한 마케팅으로 현장의 혼란을 자초하고도 미숙한 대처와 소비자를 배려하지 않는 소통 방식으로 큰 공분을 샀다. 평소 브랜드 호감도가 높았던 대기업이라도 윤리경영과 시스템 내실화가 뒷받침되지 않으면 여론이 순식간에 차갑게 돌아설 수 있음을 증명한 사례다.
이번 조사 결과는 국민들이 기업에 요구하는 사회적 책임의 패러다임이 질적으로 바뀌었음을 보여준다. 과거처럼 단순한 경제적 기여나 일회성 기부 활동만으로는 호감도를 유지하기 어렵다는 지적이 나온다.
기업의 사회문제 해결 참여에 대한 국민들의 기대도 꾸준히 커지고 있는 것으로 조사됐다. 85.6%는 ‘사회구성원으로서 각종 사회적 문제 해결에 나서는 것이 필요하다’고 답했다. 이는 2024년 58.6%, 2025년 74.0%에 이어 매년 증가하는 추세다. 반면 ‘기업 본연의 경제적 역할만으로도 충분하다’는 응답은 14.4%에 그쳐, 기업을 사회문제 해결의 중요한 주체로 바라보는 인식이 확산되고 있는 것으로 분석된다.
신현상 한양대 경영대 교수는 “한국 기업들이 재무적 가치 측면에서는 비교적 우수한 성과를 인정받고 있지만, 준법·윤리경영, 소비자 보호, 사회공헌 등 사회적 가치 측면에서는 아직 개선의 여지가 있다”며 “기업에 대한 호불호를 구매 행동으로 연결 짓는 적극적 소비자들이 많아진 상황에서, 기업도 사회적 책임과 역할에 대해 보다 깊이 고민하고 시대적 흐름에 맞는 전략을 모색할 필요가 있다”고 말했다.
항일 무장투쟁에 참여하다 33세에 순국한 고려인 여성 독립운동가 김 알렉산드라 선생의 삶이 다시 조명되고 있다.
광주 고려인마을은 러시아 모스크바에서 발행되는 고려신문과 함께 추진하는 ‘연해주 고려인 독립유공자 후손 발굴 및 지원사업’의 스물세 번째 인물로 김 알렉산드라 선생을 선정했다고 16일 밝혔다.
1885년 러시아 연해주 추풍 영안평에서 태어난 김 선생은 연해주와 시베리아, 극동지역을 무대로 활동한 독립운동가다. 독립운동과 노동운동, 사회주의 운동을 결합해 항일투쟁을 벌인 여성 지도자로 평가받고 있다.
김 선생은 1914년 말부터 러시아 우랄지방 페름스크 대공장에서 통역관으로 근무하며 노동자 권익 보호에 힘썼다. 1918년에는 하바롭스크로 옮겨 극동인민위원회 외교인민위원으로 활동했고, 독립운동가 이동휘 선생의 석방운동에도 나섰다.
같은 해 4월 이동휘 선생 등과 한인사회당 창립에 참여했다. 이후 보문사 운영을 지원하고 한인 청년들을 모아 한인사회당 적위군을 조직하는 등 항일 무장투쟁에도 참여했다. 김 선생은 1918년 9월 일본군과 백위군에 체포돼 같은 달 16일 총살당했다. 정부는 2009년 건국훈장 애국장을 추서했다.
광주 고려인마을과 고려신문은 중앙아시아 고려인 사회를 대상으로 김 선생의 후손을 찾고 있다.
신조야 고려인마을 대표는 “김 선생은 남성 중심으로 기록된 독립운동사 속에서 조국 독립을 위해 치열하게 헌신한 여성 지도자였다”며 “후손을 찾아 선조의 공헌을 알리고 고려인 독립운동사를 복원하는 데 힘쓰겠다”고 말했다.

이전글이혼전문변호사 폰테크 서울탐정사무소 이혼전문변호사 폰테크 서울탐정사무소 26.06.17
다음글서울탐정사무소 서울탐정사무소 26.06.17

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

온라인문의

온라인문의

페이지 정보

본문

댓글목록

이메일무단수집거부