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유튜브 조회수 늘리기 기업 호감도 ‘역대 최고’…윤리경영·사회적 책임 요구는 더 커져

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작성자 이진숭
댓글 0건 조회 0회 작성일 26-06-20 05:50

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유튜브 조회수 늘리기 국민이 기업을 바라보는 전반적인 호감도가 역대 최고 수준을 기록했다. 불확실한 대내외 경제 환경 속에서 기업들이 경제의 버팀목 역할을 하고 있다는 인식이 반영된 결과다. 하지만 최근 스타벅스코리아 ‘탱크데이’ 행사에서 드러난 소비자들의 거센 공분처럼 기업에 요구하는 윤리경영과 사회적 책임의 기준 역시 한층 높아지고 있다.
17일 대한상공회의소가 전국 성인 1000명을 대상으로 지난 4월27일부터 지난달 8일까지 ‘2026년 기업 호감도’를 조사한 결과를 보면, 올해 기업호감지수(CFI)는 100점 만점에 60.1점을 기록했다. 이는 지난해와 비교해 3.9점 오른 수치로, 관련 조사를 시작한 2003년 이후 역대 최고치다.
CFI는 국민들이 기업에 대해 호의적으로 느끼는 정도를 지수화한 것으로, 생산성·기술 개발, 경제성장 기여, 국제경쟁력, 기업문화, 지역사회공헌, 친환경 경영, 윤리경영 등 7대 요소와 전반적 호감도를 종합해 산출한다.
지표별로는 ‘생산성·기술 개발’이 67.1점으로 7대 지표 중 가장 높은 점수를 기록했고, ‘윤리경영’은 지난해에 비해 개선됐지만 47.1점으로 유일하게 호감 기준선(50점)을 밑돌았다.
기업에 호감이 가는 주된 이유로는 ‘국가경제 기여’를 꼽은 응답이 45.8%로 가장 많았다. ‘일자리 창출’(20.3%)과 ‘제품·서비스 만족’(17.3%), ‘사회공헌활동’(7.3%), ‘친환경 경영 실천’(6.0%), ‘준법·윤리경영 실천’(3.0%)이 뒤를 이었다.
반면 국민들이 기업에 호감을 느끼지 못하는 가장 큰 원인으로는 ‘준법·윤리경영 미흡’(22.9%)을 꼽은 응답이 가장 많았다. ‘소비자 보호 미흡’(18.6%), ‘기업문화 개선 노력 부족’(17.1%)과 ‘사회공헌 미흡’(17.1%) 등이 뒤를 이었다.
제품이나 서비스 선택 시 기업의 이미지와 호감도를 고려하는지 묻는 질문에 응답자의 86.3%가 고려한다고 답했다. 특히 24.6%는 가격·품질보다 기업 이미지와 호감도를 우선 고려하는 것으로 나타났다.
기업의 사회문제 해결 참여에 대한 국민들의 기대도 꾸준히 커지고 있는 것으로 조사됐다.
85.6%는 ‘사회구성원으로서 각종 사회적 문제 해결에 나서는 것이 필요하다’고 답했다. 이는 2024년 58.6%, 2025년 74.0%에 이어 매년 증가하는 추세다.
신현상 한양대 경영대 교수는 “한국 기업들이 재무적 가치 측면에서는 비교적 우수한 성과를 인정받고 있지만, 준법·윤리경영, 소비자 보호, 사회공헌 등 사회적 가치 측면에서는 아직 개선의 여지가 있다”며“기업에 대한 호불호를 구매 행동으로 연결 짓는 적극적 소비자들이 많아진 상황에서, 기업도 사회적 책임과 역할에 대해 보다 깊이 고민하고 시대적 흐름에 맞는 전략을 모색할 필요가 있다”고 말했다.
인공지능(AI) 스타트업 업스테이지가 자사 대표 AI 모델 ‘솔라’와 에이전트 플랫폼·포털을 하나로 묶은 업스테이지 컴퍼니를 출범했다. AI 모델 성능 개선에 그치지 않고 실제 업무와 일상을 바꾸는 AI 전환을 이끌겠다고 밝혔다.
업스테이지는 16일 서울 여의도 콘래드 호텔서 ‘미디어데이’를 열고 업스테이지 컴퍼니를 출범한다고 밝혔다. 업스테이지컴퍼니는 업스테이지, 최근 인수절차를 마친 포털 ‘다음’ 운영사 AXZ, 범용 AI 에이전트 플랫폼 ‘타임리’로 구성된다. 두뇌 격인 AI 모델과 손발 격인 에이전트, 접점 역할을 하는 포털을 묶어 ‘AI 수직화’를 노리는 전략을 내세웠다. 현재 누적 투자액도 7300억원을 넘어서 AI 모델 개발과 GPU 확보 등에 투입할 실탄도 마련됐다.
통합 컴퍼니의 중심축은 업스테이지의 솔라다. 업스테이지에 따르면 ‘독자 AI 파운데이션 모델’을 통해 개발 중인 솔라 오픈2 프리뷰 버전은 아티피셜 애널리시스 인텔리전스 지수(AAII)에서 44.4점을 기록해 앤트로픽의 클로드 소넷 4.6과 비슷하고, 유럽 대표 ‘소버린 AI(주권 AI)’ 미스트랄 미디엄 3.5(39.2점)보다 높다.
최근 미국 행정부가 앤트로픽 ‘페이블 5’의 외국인 접근 차단을 지시하는 등 AI 모델 접근성이 새로운 안보자산으로 떠오르는 상황에서 소버린 AI의 중요성도 높아질 것으로 보인다.
김성훈 업스테이지 대표는 “연말까지 오픈소스 모델 중 최고 성능 모델을 만들겠다는 목표를 갖고 있다”면서 “특히 앞으로 나오는 것은 단순 성능이 아니라 실제로 작업을 이행하는 ‘에이전트’ 기능이 강화된 모델”이라고 말했다. AI 수익화 경로에 대해서는 “다음을 통해 토큰 활용처를 늘리고, 오픈라우터 같은 게이트웨이를 통한 에이전트 작업을 위한 모델 유통 경로도 넓혀갈 것”이라고 했다.
포털 다음의 ‘AI 포털화’ 청사진도 공개했다. 가장 크게 달라지는 부분은 검색이다. 다음의 ‘AI 오버뷰’ 기능도 연내 본격적으로 확대해 제공할 방침이다. 사용자가 일일이 웹을 돌아다니며 답을 찾지 않아도 에이전트가 검색부터 답변까지 자동으로 정리해주는 방식이다. AI 에이전트가 키워드와 맥락을 파악해 답을 제시하는 ‘하이브리드 검색’을 도입한다. ‘대학생이 쓰기 좋은 노트북 추천해줘” “성수동에서 주차 가능한 맛집 찾아줘” 등 자연어로 검색하면 답을 찾아주는 버티컬 검색도 개발을 추진한다.
김대환 타임리 대표는 이미지·영상 생성, 문서 변환 등 전방위 업무에 에이전트를 적용해 ‘1인 1에이전트’ 시대를 열겠다고 강조했다. 타임리는 국내 현재 600여개 공공·교육기관에서 활용되고 있다.
경남도와 경남관광재단은 ‘지리산권 웰니스·워케이션 상품 및 서비스 고도화 지원사업’에 참여할 사업장을 모집한다고 17일 밝혔다.
최근 여행과 업무를 결합한 워케이션과 건강·휴식을 중시하는 웰니스 관광이 새로운 관광 추세로 자리 잡고 있다. 지리산권은 천혜의 자연환경과 풍부한 치유 자원을 보유하고 있어 웰니스·워케이션 관광지로서 성장 가능성이 큰 지역으로 평가받고 있다.
이번 사업은 남부권 광역관광개발 특화진흥사업의 하나로 추진된다. 모집 대상은 하동·산청·함양·거창·합천·구례 등 지리산 권역 6개 군에서 3년 이상 사업을 운영 중인 민간 사업장이다. 숙박, 식음, 워케이션, 공방·체험시설 등 사업자등록증상 관련 업종이 명시돼 있어야 한다.
또 숙박·식음 사업장은 최근 3개년(2023~2025년) 평균 연매출액 1억원 이상, 지역 특화 소규모 공방과 체험시설은 평균 연 매출 5000만원 이상이어야 한다. 대표자를 포함한 전체 상시근로자 중 절반 이상이 해당 지역에 주소를 둔 주민이어야 한다.
사업장 모집은 7월 6일까지 진행된다. 공고문은 하동·산청·함양·거창·합천·구례 등 지리산 권역 6개 군 누리집에서 확인할 수 있다. 경남관광재단은 7월말 각 군당 4곳씩 총 24곳을 선정해 최대 500만원을 지원한다.

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